为切实增强群众的电信网络诈骗防范意识，筑牢预防电信网络诈骗“防火墙”，近日，工行许昌分行营业部利用小爱机器人向群众宣传防范电信网络诈骗新型违法犯罪的相关知识，获得客户称赞。 马寅方 摄