第05版:财经

许都农商行尚集支行

关爱老人 服务到家

本报讯( 郑宽 )“ 太感谢了,你们这是真正的送服务到家!”近日,客户张先生向许都农商行尚集支行的工作人员连连道谢。

家住市区的张先生是一位退休工人,他今年83岁了,因腿脚不便,常年在家休养。今年过年期间,老人不慎将社保卡遗失,他为此懊悔自责,寝食难安。因为补办社保卡需要本人到场,天气太冷老人又不方便出门,全家人为此犯了难。得知老人的情况后,许都农商行尚集支行的领导高度重视,“第一时间”组织临柜人员,由许都农商行尚集支行内控副行长带队上门服务。

老人年纪大了,听力也有些障碍,在得知银行人员上门为他补办社保卡后,精神一下好了很多 。看着从机器里“吐”出的新卡,老人放心地笑了。临走时,工作人员向老人的家人交待了新卡后续的激活和相关账号变更事宜。

老人的孙子张先生激动地说:“我在网上查询了各种补办流程,最快也要15天。爷爷今年80多岁了,初春的天气要带着他满城跑,真害怕他的身体会吃不消。真的感谢你们,不仅帮助我们补办了社保卡,还把后续变更的事情帮我们想得这么周到 。”

一直以来,许都农商行尚集支行千方百计为百姓提供贴心的服务,获得群众好评。目前,许都农商行尚集支行立足当地百姓面临“拆旧家、迁新居”的现状,通过“买房大额免预约”“你娶新娘,我配新钞”“党建+金融送贷上门”等一系列顺民心、合民意的服务,受到当地群众的欢迎,赢得了广泛认可。