本报讯（陈婷婷）“实在太感谢你们了，上门为我办理业务，帮助我解决了难题。”2月26日，尚先生握着交通银行许昌魏文路支行工作人员的手不停道谢。

当天，交通银行许昌魏文路支行工作人员接到一名客户的电话，经与其沟通了解到，其父亲尚先生急需办理一张交行卡用于收取单位补贴，但尚先生年事已高，行动不便，无法亲自到网点办理银行卡业务。在工作繁忙的情况下，网点负责人协调好厅堂工作，立即安排专人带上移动设备上门为其办理银行卡业务。在办理过程中，尚先生在签名、人脸识别、视频录制过程中一度出现困难情况，在该支行工作人员的耐心指导下，最终顺利完成了银行卡办理。

近年来，交通银行许昌魏文路支行始终秉承“客户至上 始终如一”的服务理念，持续聚焦老年群体的服务需求，把金融服务延伸到客户家中，为客户提供上门服务，提升了客户的服务体验。