第02版:要闻

国网许昌供电公司

优化电力营商环境 提升客户办电体验

本报讯(记者 王金伟 通讯员 李昕桐)“高压用户平均办电时长压缩至6.5个工作日以内,低压小微企业平均办电时长压缩至2.5个工作日以内,达到全省先进水平,仅2023年以来,节约客户投资成本达1217.3万元。”日前,记者从国网许昌供电公司了解到,今年以来,该公司坚决贯彻市委、市政府优化电力营商环境工作部署,牢记企业宗旨,坚持“项目为王”,从优化体制机制,改进供电服务,提升客户体验入手,进一步减少办电环节,压缩办电时间,降低办电成本,不断提升“获得电力”服务水平,全面提高项目办电效率和便利度,全力为项目落地保驾护航。

优化服务体制机制。建立主要领导任组长的“重大项目工作领导小组”和“重大项目办”,建立“首席服务官”机制,紧盯项目建设进度和用电报装情况,为项目提供“用上电+用好电”全流程服务。

创新工作方式方法。在全省率先推出企业“一证办”业务,让项目仅凭营业执照即可办电。打造“开门接电”特色服务,提前开展电力线路勘察设计,建设电力配套设施,企业项目落地就能接电,真正实现“电等企业”。

推进政企数据共享。目前,已实现电力接入行政事项线上并联审批,整合“水、电、气、暖、信”基础服务线上报装入口,打造“一键式”联办服务模式,有力保障项目基础服务需求。

纾困解难助企发展。坚决贯彻落实“积极服务稳住经济大盘行动”,“国家、省、市政府稳住经济一揽子政策”,深化开展“万人助万企”帮扶活动,协调解决企业发展中的痛点难点问题。对符合实施主体和区域认定条件的用户实行“欠费不停供”;对餐饮、零售、旅游等5个特困行业提供“电费95折优惠”;依托“电e盈”“电e贷”金融服务,为广大中小企业缓解经营资金压力;对省级及以上开发区内的项目和小微企业严格执行“投资到红线”政策,实现客户办电“零成本”……

服务无止境,满意无终点。“下一步,我们将继续秉持‘人民电业为人民’的企业宗旨,围绕优化电力营商环境工作主线,坚持‘便民、降本、提速’服务理念,推动‘获得电力’服务水平迈上新台阶,为许昌市高质量建设城乡融合共同富裕先行试验区作出更大贡献。”国网许昌供电公司副总经理田珂说。