第04版:财富

农行禹州市支行纪委

开展“四项监督”助推个人存款业务首季“开门红”

本报讯(记者 董蕊 通讯员 杨东旭)为进一步加强纪委监督职责,今年以来,农行禹州市支行纪委主动部署,开展“四项监督”,充分发挥了监督保障推动业务发展作用。截至3月26日,该行个人存款时点余额72.23亿元,较年初净增6.08亿元,“春天行动”年日均增量7.36亿元,在农行许昌分行县级支行中名列第一,实现了个人存款业务首季“开门红”。

加强劳动纪律监督。“春天行动”期间,该支行纪委协同人事部门通过现场突击检查或调阅视频监控方式,对机关员工出勤到岗情况进行监督,对应到岗而未到岗人员进行通报批评,确保全员到岗,严肃劳动纪律。

加强客户服务监督。该支行纪委通过调查走访、电话回访等方式,对客户拜访服务进行监督,确保员工拜访见真人、真维护,确保稳定一批优质存款客户;同时,对个别员工不作为、乱浪费等行为,结合实际对相关责任人进行谈话提醒,确保客户拜访取得实效。

加强机关员工存款营销监督。该支行纪委协同零售客户服务部对机关“开门红”存款营销台账进行监督,每天对个人存款任务完成情况进行监督;同时,通过召开“春天行动”业务推动会,对各网点1月末、2月末、3月上旬个人存款完成进度慢且完成率末位的网点负责人进行约谈。

加强机关员工网点帮扶监督。“春天行动”期间,机关员工要分批次到分包网点开展个人存款业务营销,每天在支行业务微信群里发送帮扶营销业绩照片。该支行纪委通过突击检查、询问网点负责人等方式,监督帮扶人员是否到岗合规营销、是否严守网点工作纪律规定,是否存在与客户争吵、客户服务投诉及在网点大吃大喝、收受物品等不良现象。

在跟进监督活动中,农行禹州市支行纪委采取一周一汇总、一周一通报,对“春天行动”存款业务落后的网点主任,通过建议书、督导函、问责等形式,督促落后网点立行立改,快速赶上,助推全支行“春天行动”实现首季“开门红”。