“现在的水清得很，喝到嘴里甜丝丝的，高峰期用水完全没有问题，再也不用额外买水了。”4月9日，居民于书芳打开厨房水龙头，看着清澈的自来水哗哗流出，不由感慨地说，“这可多亏了马大姐。”

于书芳家住魏都区七一社区军分区家属院。就在自来水接通前，用水问题一直是他最头疼的事，“我们小区以前一直没有接入市政自来水，平时生活用水是从小区的水井里抽取，水压很小、水质很差，烧完水后，壶底、锅底都会有一层厚厚的水垢。平常我们都不敢直接喝这个水，只能另外买纯净水。”

据了解，军分区家属院建成于20世纪90年代初，有21幢居民楼770户居民。2021年，按照军改相关政策，该小区的管理权从部队移交到七一社区。如何让小区居民吃上放心水，成了马大姐最深的牵挂。

马大姐，正是南关街道办事处七一社区党委书记马静。马静回忆说，“接管军分区家属院之后，我第一时间走访辖区群众，了解群众的‘急难愁盼’，结果90%的居民反映的都是水网改造问题。”

改造水网，并非易事。尽管绝大多数居民迫切希望改造水网，但因为是老旧小区，当前该小区内很多房屋无人居住，部分长期不在小区居住的居民暂时无法取得联系，导致部分需要分摊的改造资金无法及时到位，此前居民多次申请改造最后都因收费问题不了了之。

“2022年开始改造前，还有群众给我说，让我别提那么大劲儿，这事弄不成。”马静说，“我当时就给居民表了态，不管这事有多难，我一定会兑现承诺。”

为了尽快开始施工，马静利用小喇叭、微信群宣传水网改造的好处，带领社区工作人员挨家挨户收集意见；为了找到空闲房屋的主人，马静率领社区工作人员使出“十八般武艺”，炎炎夏日里奔波找人成为流动的风景。马静说，“当时剩了几家一直没有线索，有天网格员给我说找着了一家的时候，那心情可真比中了奖还高兴。”

“干工作不仅要有热情，还要有方法，这也多亏了水厂领导的大力支持。”马静介绍，面对小区面积大、空闲房屋多、集中收费难的实际，她大胆提出了分步走的想法，即对居民相对集中的小院优先改造，先让居民看到改造成果，打消居民的顾虑。

从七一社区到自来水厂，5公里的路程，马静来回跑了不下20趟。为了让居民花最少的钱办最大的事，她多次跟水厂领导协调，优化设计方案；从设计到施工，她始终坚守在一线，为的就是让辖区居民早日喝上优质水源。

社区把居民的事放心上，居民也是看在眼里、暖在心上。居民董长明回忆说，在改造开始前，院内的楼栋长、党员骨干、热心居民及网格员等挨家挨户上门宣传，收集居民反映的问题和个性化需求，并对长期无人居住的房屋进行电话联系沟通，为项目进场实施夯实基础；改造过程中，居民还自发成立“施工进度服务队”，主动协调管道开挖、入户施工等问题，人人争当服务员。

顺应群众期待，紧紧依靠群众的大力支持和积极参与，2022年7月，军分区家属院内的一期工程开始施工，历时一个月，施工完成，第一批70多户居民顺利用上了优质自来水。

看到第一批居民用上了优质水源，还在犹豫的居民也变得积极起来。2022年9月，该小区第二批水网改造开始施工，赶在2023年春节前，第二批居民80多户也用上了自来水。目前，第三批改造工程正在施工当中，预计今年6月完工。

看着越来越多的群众喝上优质自来水后的开心与喜悦，马静脸上也露出了灿烂的笑容。

“居民的事就是我们的事，我们社区工作人员都有着共同的目标，那就是为居民解决好每一件小事，让居民在社区这个大家庭里健康幸福快乐地生活。”马静说，“吃水这件烦心事解决了，但还有不少新的烦心事等着去解决。让居民带着问题而来，带着满意而归，这是我们的职责本分。”