本报讯（记者 杨晓燕 通讯员 贺保萍）4月18日下午，一位老人被车撞倒受伤，工行长葛金桥路支行的工作人员热心相助……随后，老人的女儿赶到银行网点接回了老人，并对工作人员连连道谢。

当天14时40分左右，一位老人一瘸一拐地走进工行长葛金桥路支行网点。该支行行长赵佩平见状，急忙赶上去搀扶老人坐下，见老人膝盖磕破，红肿得厉害，并有血渗出，便迅速打开网点“爱心驿站”急救药箱，拿出碘伏和棉签，对老人伤口进行简单的消毒处理。

原来，老人骑着自行车来网点咨询业务，在附近路口拐弯处被一辆黑色轿车撞倒在地，黑色轿车不仅没有停车，反而加速行驶逃离了现场。赵佩平一边安抚老人，一边联系老人的家属。不久，老人的女儿赶到网点。随后，警察也来到网点，向老人了解具体情况。

临走时，老人及女儿再三向该网点的工作人员表示感谢，感谢他们的暖心服务。该网点负责人表示，作为金融服务行业，优质暖心的服务是赢得客户信赖与尊重的前提，他们将继续急客户之所急、帮客户之所需，提升客户体验感，用心服务，做有温度的银行。