本报讯(记者 徐鼎烨 通讯员徐丹丹 武卫光 廉雪珂)“往常我要查询、办理社保业务,需要跑到市民之家社保服务窗口,费时费力。现在在家门口的“社银一体化”服务网点就能办理,真的很方便。”日前,退休人员王女士在许昌市中原银行劳动路支行服务网点办理发放信息维护业务后高兴地说。
不跑远门,让群众就近就能办理社保服务事项,得益于我市打造社保业务“15分钟服务圈”带来的便捷。过去,因为社保窗口少、工作人员少等原因,群众办理社保业务存在办理窗口离家远、上了岁数行动不便、小问题也要排长队等问题。为实现参保单位和参保人员社会保险业务“就近办”“多点办”“马上办”,许昌市政务服务和大数据管理局(以下简称市政数局)与许昌市人力资源和社会保障局协同联动,真抓实干,创新服务模式,拓宽社会保险服务渠道,建设“社银一体化”服务网点,打造城区步行“15分钟社保服务圈”,实现社保业务“就近办”,推动全市便民服务建设高质量发展。
自政务服务“就近办”工作推进以来,市委、市政府高度重视,科学部署,形成了市领导常态调度、市政数局总牵头、各部门积极参与的工作机制,以打造社保服务“就近办”为试点,联合许昌市人力资源和社会保障局围绕制订方案、精心选点、人员培训、网络测试、检查验收、广泛宣传、包点服务等工作重点,扎实推进各项工作落实。为保证各网点能正常办理社保业务,市政数局组织工作人员到各个网点对硬件进行常态化检查、配适网络,并给服务网点业务骨干配置工号,为群众提供一对一、全天候的业务指导,以应对突发状况,为群众营造更加安心的政务环境。
“下一步,我们将持续探索推进智能化审批模式,不断推进行政审批效能提速,推进更多政务服务事项实现‘就近办’,力求政务服务‘多快好省’,让‘数字化+政务服务’更进一步,为满足人民群众对美好生活的需要提供有力保障。”市政数局相关负责人说。