本报讯(李小飞)为实现“六最”营商环境目标,近来,襄城县民政局把优化营商环境与抓好“放管服效”改革结合起来,全面推行“最多只跑一次”“有诉即办”,不断创新办事方式,优化办事流程,改善服务质量,多项措施并举把婚姻登记窗口打造成为办事顺、效率高、群众满意的服务窗口。
一是业务学习常态化。定期召开业务交流、学习研讨会,及时归纳总结在工作过程中遇到的难点堵点问题,实现三个“一”:咨询服务“一口清”、服务对象“一次知”、服务事项“一次办”。
二是办事流程规范化。严格按照法律和登记流程办事,严把法定年龄关、证件审核关、现场签字关。制定襄城县“一件事一次办”公民婚育流程图,着力解决群众办事难、来回跑、反复跑等问题。
三是服务质量优质化。以“五星”支部创建为抓手,设立“党员先锋岗”和“文明优质服务窗口”,用“热心、耐心、细心、爱心”,提升服务质量。