本报讯（记者 董蕊 通讯员 谢頔）为进一步提升助企纾困工作质效，今年以来，中国银行许昌分行围绕企业实际困难，持续推进“行长进万企”活动向纵深化、常态化发展，把“两问四送”落到实处，即问需于企、问计于企，为企业送知识、送政策、送产品、送服务，切实提高广大市场主体的金融获得感、满意度。截至3月底，该行已走访调研122家企业，实际投放（含续贷）3.10亿元。

问需解困有“温度”。中国银行许昌分行紧盯全市经济社会发展的重点领域、薄弱环节，不断创新走访对接举措，灵活采取银企对接座谈会、线上线下相结合的方式，拓宽活动覆盖范围。调研走访中，该行问需于企、问计于企，摸实情、出实招、促投放、抓落实，把融资同融智相结合，当场解答企业金融诉求，同时对专精特新企业、科技型企业和优质纳税企业等信用良好、发展前景明朗的企业，强化金融要素保障，通过减费让利、创新产品、绿色审批等措施继续给以大力扶持。面对企业提出的希望与中国银行许昌分行建立授信业务、增加授信额度等需求，以及在网银升级、理财办理、产品额度及利率等方面的疑问，该行工作人员均一一记录，予以耐心回应和解答，持续优化改善业务与服务，着力提升客户满意度，在促进业务良性发展的同时让客户感受到中行温度。今年以来，该行召开银企座谈会12次，举办线上银企对接会2次，累计收集企业问题121个；线上新增授信3200万元；主办或参与金融惠企政策宣讲（知识培训）13次，发放金融产品手册、明白卡257册。

精准服务赋能实体经济。中国银行许昌分行针对走访遇到的每一个问题，研究解决举措，明确责任部门和责任人，限时办结，将“满意式”销号机制落实到位。同时，在解决问题过程中突出“快”“准”“低”，第一时间为企业排忧解难。该行认真落实、用足用好国家金融扶持政策，确保金融政策直达企业，早发力早见效，对于暂时遇困、有发展前景的企业，不盲目抽贷、压贷、断贷，积极推动无还本续贷、信用贷款、减费让利等政策更快更好惠及市场主体，多措并举降低企业综合融资成本。

强化问题督办。该行紧盯工作推进情况，通过采取抽查、座谈等形式，加强业务指导和工作督导，对于工作不深不实的支行，及时采取通报、约谈等措施，并要求各支行把该项工作常态化制度化，及时跟进企业经营发展、困难问题、金融诉求等变化，及时更新服务方案，完善问题清单、责任清单和任务清单，加强行内工作推动督导。

该行相关负责人表示，将进一步畅通银企对接渠道，积极增加信贷投放，使金融纾困政策直达企业，为稳住经济大盘提供有力金融支撑。