本报讯（通讯员 焦永生）“想要提升用电能效，建议安装空调柔性调控装置，以非生产负荷置换生产负荷。”5月19日，在许昌市永益同丰智能科技有限公司，许昌供电公司营销服务人员在开展度夏客户大走访活动中，针对客户提出的诉求如此建议。

面对即将到来的度夏用电高峰，为保障客户可靠用电需求，许昌供电公司围绕迎峰度夏保供、用电安全、企业用能成本等重要客户关心关注的重点难点问题，未雨绸缪，主动开展迎峰度夏重要客户大走访活动，积极满足重要客户用电诉求，“第一时间”帮助他们解决用电问题，用心用情用力做好迎峰度夏保供工作，全面展现责任央企形象。

此次走访活动按照属地管理原则，分层分级梳理走访对象清单，采取分级包保的形式，聚焦强化电力保供、优化营商环境、降低企业用能成本等，通过与企业开展深入、有针对性的座谈交流，主动宣传度夏电力保供形势和需求响应政策，了解掌握客户在用电过程中遇到的实际问题，帮助客户进行用能成本分析，助力企业节能降本增效，全力保障客户安全可靠用电。针对走访过程中客户反映的用电问题，许昌供电公司认真梳理分析问题原因，专业部门专人专责，研究解决措施，及时规范回复，并强化过程管控，在促进服务质量不断完善和提升的同时，保障客户反馈问题“件件有落实、事事有回音”，着力营造和谐供用电关系。

自走访活动开展以来,许昌供电公司累计走访重点客户52户，收集整理客户用电意见、建议10余条,在保障重要客户度夏用电的同时，进一步拉近了与客户的距离，增强了客户用电获得感和满意度。