本报讯(通讯员 赵楠)“虽然下班了,税务局的工作人员延时服务,帮我开了这张救急的发票,真是太感谢了!”日前,在魏都区税务局,李先生拿着手中的发票,向税务局的工作人员表示感谢。他表示,下个项目急需资金,有了这张发票才能结清工程款。
据悉,由于路途遥远,李先生急匆匆赶到魏都区税务局办税服务厅时已经过了下班时间,看着已经关闭的机器,李先生急得满头是汗,办税服务厅窗口人员注意到此情况,主动上前询问,耐心倾听李先生的诉求,通过延时服务帮其办理了发票代开业务。
同样享受到税务部门延时服务带来便利的还有王女士。提及延时服务,她也是连连称赞,“本来打算下午早早来大厅办理业务,没成想被工作耽误,等我着急忙慌赶来时,税务部门已过下班时间了,但在自助办税区辅导业务的税务工作人员,还是贴心地主动帮助我办理了申报业务。”
为持续优化税收营商环境,帮助纳税人解决“急难愁盼问题”,魏都区税务局始终坚持把纳税人缴费人的需求放在第一位,强化工作主动,立足本职岗位,强化责任担当,积极回应纳税人缴费人的诉求,决不敷衍塞责,做到坚守岗位不放松,让办事群众享受到暖心的服务。“想群众之所想,急群众之所急。多换位思考、多用心体谅,我们希望用每一份微小的努力去守护纳税人缴费人脸上灿烂的笑容。”魏都区税务局办税服务厅负责人表示。
据悉,下一步,魏都区税务局将以深入开展“便民办税春风行动”为着力点,持续擦亮“魏您办”纳税服务品牌,进一步简流程、加速度、提质效,在服务延长的同时保证专业水准和工作态度长“续航”,不断提升纳税人、缴费人的获得感和满意度。