本报徐 （赵楠）“办税服务厅‘魏您办工作室’跟老百姓真是心连心啊！服务周到又热情。回想起前几天我去那里办事的一番经历，至今觉得很温馨。”近日，魏都区居民宋超感慨道。一周前，宋超去办理退税，由于不明白办理流程，他来到国家税务总局许昌市魏都区税务局办税服务厅“魏您办工作室”。工作室工作人员不仅帮助他整理好办证所需资料，还全程帮办。第二天，宋超就收到了退税款。

提起“魏您办工作室”的便民服务，魏都区一家肉制品销售公司的财务人员刘燕有着同样感受：“一旦遇到急事，就算赶上休息时间，她们照样办理。”刘燕回忆道，今年年初的一个周末，公司收到外地客户的一笔销货款，对方催着索要发票办理结算手续，恰巧当时该公司的税控盘损毁，无法开票。情急之下，她想到纳税人中口口相传的“魏您办工作室”，便打去求助电话。了解情况后，工作室值班人员二话没说，很快为她重新换发了税务Ukey，刘燕得以顺利开具发票。

据了解，魏都区税务局“魏您办工作室”成立于2022年4月8日，负责政策咨询、纳税服务矛盾纠纷解决和自助办税终端辅导等工作。工作室的税务干部工作经验丰富，业务熟练，耐心细致，她们秉持着为群众多想一点儿、不怕麻烦多跑一段、服务民生多干一点儿的信念，成为辖区涉税疑难杂症的“调解员”，更是税费新政宣讲员，成立以来，受到纳税人、缴费人的一致好评。面对新形势、新任务，该工作室将积极响应纳税人的合理诉求，继续为纳税人、缴费人热心服务、悉心辅导、精心宣传，提升纳税人满意度和获得感，全力打造优质、高效的特色纳税服务品牌。