本报讯（通讯员 王嘉玮）近日，东城区政务服务中心举办了“一件事一次办”集成改革业务培训会。20多名工作人员参会。

该中心邀请市“一件事一次办”改革工程师，围绕企业开办一件事、员工录用、退役军人等13项政务服务“一件事一次办”事项，采取模拟演示、问题归总、互动交流等方式，重点对特色功能、业务流程、平台操作、工作要求和注意事项等内容进行全面系统的讲解。

针对窗口受理、材料流转和办件结果反馈等环节实际操作过程中遇到的问题，该工程师与“一件事一次办”窗口工作人员进行交流讨论。通过理论与演练相结合的方式，工作人员掌握了系统应用和业务办理流程，为线上线下“无差别受理、同标准办理、同质量服务”提供了保障。