本报讯（记者 胡永鑫 通讯员 张永恒）7月13日，在许昌市自然资源和规划局建安区分局办公区，建安区分局工作人员从群众手中接过写有“敬业无私 为民解忧”的锦旗，向群众对该局工作的肯定表示感谢。

原来，建安区常绿北海壹号业主代表郭付友、赵二军等人在购买商品房后，因各种原因迟迟无法办理产权证， 该分局负责人了解情况后，一方面与开发商沟通协调，一方面召集相关业务股室负责人进行研判，找出问题症结。经过共同努力，他们最终为郭付友等业主解决了办证问题，才发生了开头一幕。

群众利益无小事，一枝一叶总关情。一面沉甸甸的锦旗，一声真诚的感谢，传递的不仅是群众的谢意，还是把群众利益扛在肩上、记在心里的责任担当。该分局负责人表示，全系统工作人员要始终把“我为群众办实事”的理念牢记心头，营造优质营商环境氛围，坚持开展延时服务、上门服务、“周末不打烊”、开辟“绿色通道”等系列贴心服务，为群众创设一个优良办事环境作出贡献。