本报讯（通讯员 杨绿科）“我们家里有一些硬币，能在这里兑换吗？”8月21日一大早，农行襄城县支行员工还在进行营业前的准备工作时，客户李先生就给网点打来了电话，希望将自己家里存放的硬币存进银行。最终，经过该支行员工的努力，李先生顺利实现了自己的愿望。

原来，李先生在农行襄城县支行网点附近开了个两元超市，平时前来购物的客户大多数使用的都是零钱，日积月累他就存了几千块钱硬币，想问问网点能不能兑换。“可以，当然可以，您留下联系方式吧！一会儿柜台办业务的人比较多，等错开客流高峰期，我和您联系，您再带上零钱过来吧！”了解客户诉求后，该网点内勤主任王丹妮爽快地答应了。

一个小时后，王丹妮通知李先生，让他来兑换硬币。随后，李先生来到了网点。“您直接到一号柜台吧，我们已经安排好了人员进行清点了。”网点窗口客服经理热情地说。在客户带来的两个袋子里面，1角、5角、1元的硬币混合着堆积在一块，为提高清点效率，王丹妮妥善调配，留出一个窗口办理业务，发动其他几名员工进行清点。辨别、分类、清单、捆扎……经过将近2个小时的努力，几名员工帮客户清点兑换硬币1万多枚，共计8000余元。

农行襄城县支行网点工作人员严谨、热情的服务让李先生十分感动。“太感谢你们了，不愧是国有银行啊！要不然这么多硬币我们还真不知道咋处理呢。”他感慨地说。

这是农行襄城县支行服务客户的一个缩影。下一步，该支行将继续坚持“以客户为中心”的服务理念，继续深化“浓情暖域”网点服务品牌建设，坚持金融为民，不断拓展网点服务功能，提升网点服务品质，让服务升温、让美好延伸。