本报讯(记者 苏杭 通讯员 焦永生)8月22日,许昌供电公司魏都供电部营销服务人员来到“三个一批”项目——许昌富森生物科技股份有限公司9000吨核苷类产品项目建设现场,开展上门走访活动,了解项目建设进度,全面掌握用电需求,征求项目建设用电意见,全力为项目建设保驾护航。
为服务“三个一批”项目建设用电,许昌供电公司分类施策,积极为“三个一批”项目提供从项目前期至竣工用电的“一条龙”服务,全力满足项目用电需求。在服务过程中,针对签约项目,许昌供电公司指定专人专班,按照“三个超前”原则(超前收集项目信息、超前进行用电规划、超前介入用电指导),根据客户的特性,主动为客户分析负荷特性和用电需求,提供用电设备的规划选址、路径走向等相关信息,谋划最佳供电方案,快速高效地为客户办理业扩报装业务;对开工项目,该公司建立重点项目“三级直通服务”机制,分别设立公司领导、中层管理人员和营销员工三个层面的“直通服务联络员”,积极开展定点联络、定时走访、定向调研,提供从项目落地到投产全程用电服务,协调用电事宜,切实做到上门服务快捷、解决问题快捷、验收送电快捷;对投产一批项目,许昌供电公司建立定期回访制度,听取客户的意见和建议,并充分发挥行业优势,组织党员服务队定期开展上门服务活动,积极为客户提供安全用电及科学用电等方面的合理化建议及个性化服务,保证用户享受到高效优质的供电服务。
今年以来,许昌供电公司累计开展服务活动1000余次,服务“三个一批”项目,在及时保障项目落地、满足项目可靠用电的同时,为许昌经济社会发展提供了强力的电力支撑。