“咱们小区的路灯总是会有闪烁或不亮的情况,晚上带孩子出来玩儿稍不注意就容易发生磕碰。”几天前,魏都区新兴街道庆华社区接到居民反映,称辖区内126厂家属院南院部分路灯不亮,给居民出行带来了不便,且存在安全隐患。
由于该小区为老小区,而且老年人居多,路灯损坏极大影响居民出行安全。得知居民为此事苦恼之后,社区工作人员立刻前往了解情况,收集群众的诉求和要求。
社区工作人员“第一时间”将群众诉求反馈给负责该家属院物业管理的庆华物业,建议物业部门尽早为126厂家属院南院维修路灯,切实解决好困扰群众的烦心事、忧心事。
庆华物业了解情况后,派工作人员深入现场查勘,测量电路、排查故障,经检查是部分路灯的 L E D灯组损坏。
物业维修人员分头行动,利用脚手架、人字梯对损坏路灯进行更换,拆装灯架、传递工具、登高更换灯带……经过4个小时的维修,全部损坏路灯均已修理、更换完毕,“罢工”的路灯也再次亮了起来。
“我们老年人眼睛本来就不好,小区路灯不亮,晚上根本不敢出门,更别提散步锻炼身体了。现在好了,多亏社区帮忙协调解决。” 居住在该小区的居民张兴和高兴地说。
“以后晚上就不用摸黑了,社区真是为我们办了一件大好事……”对此,居民纷纷称赞。
修好后的路灯不仅亮化、美化了小区环境,还便捷了居民出行。路灯虽小,却关系到出行的每一个人,一盏盏路灯不仅照亮了回家的路,而且温暖了大家的心。
“维修好路灯,为居民夜间出行提供了便利,改善了家属院的环境,给居民带来了更多安全感。”庆华社区党委书记桑文利说,一直以来,该社区着力解决居民身边的每件小事,依托网格及时了解和掌握居民需求,做到“群众一反映,马上就解决”,切实提升社区的服务水平。
据了解,庆华社区不断加强基层服务能力建设,始终将“为民办实事”放在首位,持续把“五星”支部创建的过程作为群众幸福指数提升的过程,形成干事创“星”的良好局面,让发展的实绩更有“温度”、群众的幸福更有“质感”。
“我们进一步拓展‘五星’创建内涵,健全小区红色治理联席会议、周二议事日等制度机制,实施‘联院帮户、包户到人’行动,积极协调各方力量,努力为群众解难事、办好事、做实事,为打造和谐、美丽、适居的社区氛围。”桑文利说,他们继续以群众可见可知可感的实事小事为落脚点,以全党深入开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育为契机,不断提高居民的幸福感、获得感,做到把实事办好、把好事办实。
下一步,庆华社区还将持续提升网格服务水平,更好地履行“双认识双信任双认同”工作机制,帮助解决群众“急难愁盼”问题。
