本报讯(通讯员 杨绿科)“来银行办理个业务把手机给弄丢了,多亏农行的员工及时保管,要不还得再买一个,为咱农行的员工点赞!”9月18日上午11时许,张先生激动地来到农行襄城县首山支行,对农行员工细心热情的服务态度连连称赞。
当天上午9时40分左右,农行襄城县首山支行行长郭银涛无意间发现有部手机遗落在了填单台上,便拿起手机立即询问正在网点办理业务的客户,但未找到失主。随后,郭银涛调取网点监控录像,确定失主是一位老年男性客户,由于不能联系到失主,只好将手机暂时保管并等待失主前来领取。
张先生在家发现手机找不到时,急出一身汗。正在一筹莫展之际,他看见包里有一张办理农行业务的单子,想起在农行办理过业务,连忙使用家人电话拨打丢失的手机。当电话接通时,伴随着农行工作人员的一声“您好!我们这边是农行首山支行”,张先生悬着的心才算落地。
随后,张先生来到农行襄城县首山支行,郭银涛核实手机解锁密码和监控录像后,确定了张先生就是失主本人,遂将手机交还。