□本报记者 张炜华

大学生小吴（化名）在某国企上班，但刚工作了一年，就常常在工作中提不起兴致、感到疲惫，只想立刻辞职。可辞职后再找一份怎样的工作，他却没有丝毫打算。于是，他每天只是依照惯性上班，在“辞与不辞”间备受折磨。

“他的这种情况在心理学上被称为‘职业倦怠综合征’。”近日，许昌市建安医院心理咨询中心副主任王辉告诉记者，“职业倦怠综合征”是一种由工作引发的心理枯竭现象，是“上班族”在工作的重压之下所体验到的身心俱疲、能量被耗尽的感觉。这和肉体的疲倦劳累是不一样的，而是源自心理的疲乏。简单来说，就是你有能力去工作，却没动力投入工作。

“职场新人与职场老人的职业倦怠原因不同。”王辉介绍，一般来说，职场新人出现职业倦怠多因不适应岗位要求。职场老人出现职业倦怠则大致分为两种情况，一种是因工作变动或工作量增加，能力不足以应付职场需求，从而产生能量被耗光的脱力感与挫败感；另一种是在职场中游刃有余，但没有成就感、价值感。

无论是职场新人还是职场老人，职业倦怠都集中体现在三个维度，即情绪枯竭、去人性化和效能丧失。

情绪枯竭最明显的表现就是对工作缺乏热情、没有工作动力、拖拉延误，比如明明有很多工作，但就是不愿意马上完成上交，一直拖着，直到快到规定完成时间才匆忙赶工；或者压力过大，能量感缺乏，特别容易疲劳。

去人性化最明显的表现就是除了工作上不得不进行的交流外，对工作对象或同事没有情绪的投放，对工作敷衍了事，对他人消极、冷淡、过分隔离。

效能丧失最明显体现在对自我价值和工作价值的消极评价上，感觉不到自己工作的意义，常常伴随无力感、抑郁感。

那么，如果发现自己出现了职业倦怠，该怎么办呢？

“如果察觉到自己产生了早期的职业倦怠，可以采取一些手段，进行自我缓解。”王辉说，自我缓解的重点在于接纳自己的局限，和周围人加强沟通，同时转变自己的心态，多些积极的自我暗示和自我肯定。

要学会沟通，懂得拒绝。很多压力来自不懂拒绝而多出来的工作。面对批评时，脸皮要“厚”，不要将批评变成沉重的思想负担，还要多些积极的自我暗示，肯定自己。

“最重要的是，要强化自我意识，找到工作的意义。”王辉强调，只有神圣的意义感，才能让我们体验到工作的价值、自己的价值。

当然，如果感觉到职业倦怠已经对工作、生活、人际交往都产生了明显的影响，工作效率严重降低，无法胜任，最好找专业的心理医生进行咨询，心理医生会帮助患者寻找和强化心理支持的资源。