本报讯（通讯员 王嘉玮）为了给纳税人提供更好的服务，近日，许昌市东城区税务局打造智慧办税服务厅，优化各功能分区，针对基础业务辅导纳税人网上办、复杂业务开辟“绿色通道”等，打通纳税服务“最后一公里”，营造办税时间更短、办税次数更少、办税流程更简便的智慧办税环境。

办税服务厅咨询辅导区设立的服务前置岗集咨询、导税、分流、预审、简单业务办理等功能于一体，让纳税人进入办税服务厅后就享受服务，减轻了办税服务厅的压力和拥堵。

该局积极倡导“非接触”办税缴费模式，设立数据处理中心集中处理网厅业务，将税费服务主阵地从前台转向后台，对网厅业务进行全流程跟踪，全天不间断审核，让“数据多跑腿、群众少跑路”，为纳税人提供“一站式”服务。该局实现远程咨询和线上办税辅导协同，以视频咨询、业务云办理为特色，高效拓展自主性办税，纳税人无须到厅，无须递交纸质资料，实现“一次都不用跑”，大幅度提高办税智能化和便捷化程度，全力打造“网上办税为主、自助办税为辅、办税大厅兜底”的办理税务新格局，实现征纳双方共赢。