本报讯(通讯员 焦永生 杨济豪)10月11日,禹州市供电公司组织工作人员走进当地西工业区、返乡创业园等产业集聚区,帮助企业巡检配电设备,与用户进行“零距离”交流,全面提升“获得电力”服务水平。
为更好地帮助客户解决生产过程中遇到的用电难题,禹州市供电公司主动开展客户走访活动,积极服务企业生产用电。该公司工作人员每到一家企业,都实地了解客户当前的服务需求和生产经营情况,并现场指导企业使用“网上国网”客户端能效账单服务,为客户解读“能效账单”功能。根据企业生产用电情况和需求,为他们量身定制供电方案,既能满足用电需求,又能做到经济合理用电,助力企业节能降耗。工作人员还向客户宣传“三零”“三省”政策,积极听取用户对企业提升“获得电力”服务水平的意见。工作人员还查看了配电室及开关线路等设备,检查是否存在线路老化、超负荷运行等,为企业提供安全可靠稳定的电力保障。