本报讯(通讯员 孙晓冰)近日,襄城县环保局副局长董为民来到该县政务服务大厅参加“领导干部进大厅”活动,热心接待办事群众,向群众详细介绍环评相关政策,协调解决实际问题。
为持续优化营商环境,深化“放管服”改革,充分发挥“领导干部沉下去,优质服务浮上来”表率作用,襄城县行政服务和政务大数据中心出台“领导干部进大厅”活动实施方案,邀请各部门领导到大厅坐班,开展体验式调研,全面优化窗口服务质量。
各派驻单位领导现场体验政务服务窗口相关事项的办理流程,全程履行窗口办事人员职责,清楚了解本部门审批业务办事流程及办事人员岗位职责,熟悉掌握部门窗口审批运行机制、工作量等情况,更好地了解群众办事的痛点、难点、堵点,从而有针对性地解决好群众的具体问题,有效改善窗口环境,推进政务服务水平再上新台阶,持续优化提升营商环境。
下一步,襄城县行政服务和政务大数据中心将持续开展“领导干部进大厅”活动,不断改善工作作风、提升工作效率,着力营造审批事项环节少、办事效率高、服务质量优、群众获得感强的政务服务环境和营商环境。