不久前，许昌市妇幼保健院召开了2023年第三季度二级质控评比暨医院质量与安全管理委员会会议，17个职能科室对上个季度的质控工作进行详细汇报，重点介绍了日常质控结果和质控成效，分析了发现的问题、问题存在原因及整改措施。

察过往，知得失，未来的工作也就有了明确方向。

像这样的二级质控评比会，许昌市妇幼保健院每季度召开一次，每个职能科室都参加。每组前两名的职能科室受到表彰，最后一名作表态发言，连续两个季度最后一名则会受到相应处罚。

医疗质量与安全是医院的“生命线”，是医院赖以生存的基础，更是医院高质量发展的助推器。随着人民群众就医需求的不断提高，全面实行“大质控”管理是实现医院质量安全管理精细化、标准化、制度化，更好满足群众就医需求，不断增强群众健康获得感的关键举措。

“在‘三甲’创建过程中，我们形成了良好的质控工作机制。‘三甲’创建成功后，我们也没有放松要求，而是以更高的要求、更严的标准、更实的作风，坚定不移、持之以恒地做好质控工作，因为医疗质量与安全事关群众切身利益，马虎不得。”11月24日，许昌市妇幼保健院党总支书记、院长孙晶晶对记者说。

许昌市妇幼保健院秉承“质控为民”的初心，坚持“实”字当头、“干”字为先，不断建立健全“医院质控办—职能科室—临床科室”三级质控体系，强化三级质控职能，提高各个环节的质控水平，形成了医院全员参与质控的良好氛围。

除每季度召开的二级质控评比会之外，许昌市妇幼保健院扎实开展一级质控工作，每个临床科室都设立了质控墙，并每月进行评比，对排名前三进行奖励，对最后一名进行通报批评。在一次又一次的评比中，各临床科室的工作积极性逐渐提高，主动发现问题、解决问题的意识不断增强。

在三级质控方面，许昌市妇幼保健院质控办负责创办了《质量安全月刊》，每个月对17个职能科室在质控工作中发现的突出问题、整改措施、亮点工作等进行总结归纳并排名，然后下发给各个科室。各个科室互相学习好的经验做法，对类似问题做到举一反三，确保问题不反弹、不反复，在一个又一个问题的解决中不断前进。

“我们把质控工作融入日常工作，每周一、周三召开质控晨交班，设立晨交班台账，对质控工作中发现的突出问题进行及时追踪、落实；每周五召开质控周例会，推动工作落实。”许昌市妇幼保健院质控办负责人姜一告诉记者。

质控工作的扎实开展有力提升了许昌市妇幼保健院的医疗质量与安全水平。该院麻醉师和手术医师分级授权管理制度医师知晓率、执行率均达100%，高危孕产妇专案管理率100%，高危儿管理率96.4%，产后出血率常年维持在较低水平。

除此之外，许昌市妇幼保健院还将服务质量、学科体系建设等纳入质控工作当中。

“患者之事无小事。凡是涉及患者切身利益的事情，我们都严格进行质量控制，目的就是为了保障患者的健康与安全，改善患者的就医体验，使其真正享受到优质、便捷的卫生健康服务。”孙晶晶说。

日常质控检查中发现门诊等候时间较长，该院通过开通线上预约、高峰期增加排班、合理排班、优化导诊服务等措施，大幅缩短了门诊就诊的等待时间，患者就医体验明显提升。

“上班族”工作日就诊不方便，学生去医院担心耽误上课，上午检查结果出来后医生却下班了……对此，该院增设午间门诊，门诊就诊、保健、医技检查等中午可以正常进行，保持就诊的连续性，极大地满足了上班、上学等人群的就诊需求。

病区医保结算实施之后，有些病区结算时存在“扎堆”现象，该院主动采取措施，根据各病区服务对象的特点开展分时段结算，不仅提升了病区医保结算率，而且缩短了结算等待时间，进一步方便了群众。

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锚定“大质控”，筑牢医院“生命线”。通过推动质控工作走深走实，许昌市妇幼保健院发生了，且不断发生着显著而深刻的变化。“质量提升永远在路上。我们将一如既往地抓好、抓实质控工作，不断推动医院高质量发展，更好守护广大妇女儿童全生命周期健康。”孙晶晶说。