第02版:要闻

践行新时代“枫桥经验”着力提升信访服务质效

本报讯(记者 张辉)“非常感谢你们帮我要回被拖欠的工资。”近日,信访人李某激动地握着市城乡一体化示范区信访办工作人员的手连声道谢。这是市城乡一体化示范区信访办践行新时代“枫桥经验”化解信访案件的生动实践。

近年来,市城乡一体化示范区信访办积极践行新时代“枫桥经验”,创新建立“五到位”矛调工作法,加强与公安等相关职能部门联动,形成以信访为中心的接访、调解、诉讼一站式“三调联动”工作体系;持续做好信访法治化工作指南和“路线图”的推广使用,提高信访网访平台在线化解率、诉前化解率;健全网格员网格上报、流转、办结工作闭环机制,不断促进民调、网格、“五老”队伍素质和法治能力提升,拓展网格化服务管理,实现大事全网联动、小事一格解决。同时,围绕“为民服务解难题”目标要求,认真落实“三到位”要求,切实解决好群众最关心、最直接、最现实的利益问题,着力提升群众幸福感。