第A06版:便民

调解邻里纠纷,维护社区和谐

邻里之间出现纠纷难以避免,社区要做“调解人”

本报讯 (记者 李亚琨) 日常生活中,邻里之间难免发生摩擦。这时,社区往往扮演着“调解人”的角色,把纠纷化解在初始阶段。

日前,魏都区西关街道办事处寿昌社区工作人员成功调解了一起纠纷。5月10日早上,石油家属院的居民王女士来到该社区反映问题。她家在顶楼,房顶被雨水严重损坏。她认为邻居家的雨搭太宽,导致雨水流到她家房顶。该社区工作人员了解她的诉求后,立即到现场查看,并和她一起来到其邻居屈先生家。屈先生表示,他的房子已经租给别人,雨搭是年后安装的。王女士情绪激动,工作人员赶忙安抚。在双方分别阐述观点后,工作人员让他们到楼顶共同查看雨搭的情况。

王女士要求屈先生将雨搭进行切割,避免把雨水排到她家房顶。屈先生则表示,王女士家房顶受损,是因为年久失修,并非雨搭排雨水造成的。

经过工作人员两个多小时的耐心调解,双方最终达成一致意见。屈先生按照王女士的要求将雨搭进行切割。双方分别反思了自己的行为,并表示有问题会及时沟通。