第A05版:热线

便民热线

哪些情况 需要换取纸质车票?

刘女士:请问,在网上购买火车票,哪些情况需要换取纸质车票?

许昌火车站工作人员回复:在12306.cn网站购票后,遇到以下情形,需要换取纸质车票:使用居民身份证购票,但车站不具备居民身份证检票条件的;使用居民身份证购票,但进站检票时无法出示居民身份证原件或居民身份证无法在自动检票机上识读的;使用除居民身份证以外的其他有效身份证件购票的;使用同行成年人有效身份证件信息购买儿童票的;购买学生票、残疾军人票的;按所购车票的乘车日期、车次在中途站乘车的。

另外,旅客换取纸质车票后,不能在12306.cn网站办理改签、变更到站、退票业务。

办理预防接种证

需要携带哪些证件?

王先生:请问,为孩子办理预防接种证需要携带哪些证件?

市疾控中心工作人员回复:办理预防接种证时,家长应携带居住证明和产科接种点出具的河南省新生儿预防接种信息登记表,提供有效手机号码,并下载小豆苗APP。

值班记者 万誉