新华社12月11日电 记者从中国国家铁路集团有限公司获悉，2020年的春运火车票将于2019年12月12日开始发售。2020年铁路春运预计发送旅客4.4亿人次，同比增长8%。

据国铁集团相关部门负责人介绍，2020年铁路春运自1月10日开始，2月18日结束，共40天，节前15天，节后25天。全国铁路预计发送旅客4.4亿人次，同比增加3257万人次，增长8%，日均发送旅客1100万人次。节前学生流、务工流、探亲流高度重叠，客流相对集中；节后客流相对平缓。

针对春运客流集中的特点，铁路部门计划安排节前每日开行旅客列车5275对，运输能力达到1010万人；节后每日开行旅客列车5410对，运输能力达到1043万人。

2020年春运，“购票难”问题进一步缓解。春运前，郑渝高铁郑襄段、成贵高铁、郑阜高铁、京张高铁、张大高铁、张呼高铁张家口至乌兰察布段、汉十高铁、京港高铁商合段和昌赣段等多条高铁新线陆续开通运营。中国“八纵八横”高铁网越织越密，将极大提升2020年春运运输能力。

为了持续改善旅客购票体验，铁路部门进一步升级、扩容铁路12306售票系统，使系统日稳定售票能力从1500万张提高到2000万张；扩大既有高铁干线和城际铁路电子客票应用范围，新建高铁线路同步实施电子客票，让广大旅客购票、取票、验票、乘车更加方便快捷；候补购票服务由部分旅客列车推广至所有旅客列车，为旅客提供更好的购票服务体验。

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回家路上将有这些新变化

2019年进入尾声，一年一度的春运即将拉开大幕。今日，2020年春运火车票正式开抢。京张高铁通车、全国铁路大调图、电子客票试点扩容……春节回家路上，这些新变化值得关注！

年底全国铁路大调图

2019年12月30日零时起，全国铁路实施年底大调图。这意味着，伴随着部分线路的优化调整，游客出行将有新的选择。

如中国铁路兰州局集团有限公司将新增南到福建厦门、东达山东威海等沿海临江城市的5对动车组列车。分别为兰州西—上海虹桥G3166/5G3182/1次2对、兰州西—厦门G3186/5次1对、兰州西—威海G2686/5次1对、兰州西—合肥南G4298/7次客流高峰时期1对。

金华将与16个城市首次实现高铁列车一票直达，与中西部10个城市首次牵手开行直达普速列车。

青岛有多趟列车调整。如增开荣成—烟台D6096/D6095次动车组旅客列车；增开青岛北—荣成C6583/C6584次城际动车组旅客列车，为周末线；C6583次由青岛北、C6584次由荣成，均自12月30日起按开行规律逢周五、周六、周日、周一及高峰期开行。

因此，春运期间旅客出行要留意相关变化。

电子客票方便更多旅客

伴随着电子客票试点的扩容，2020年春运，更多旅客将享受到直接刷身份证、手机乘车的快捷。

电子客票就是将纸质车票承载的旅客运输合同凭证、乘车凭证、报销凭证功能相分离，依据有关法律条文规定，以电子数据作为铁路旅客承运合同凭证，推进乘车凭证无纸化和多样化，报销凭证逐步电子化。

乘客在通过12306网站或手机APP购票后，不再需要换纸质车票，可直接通过刷手机或刷身份证进站乘车。

如果需要改签、退票，使用电子支付方式购票的乘客，可通过12306网站或车站指定窗口办理改签、退票手续；使用现金方式支付或已打印报销凭证的乘客，须到车站指定窗口办理。

（新华）