本报讯 （记者 贾同岭） 12月17日，河南能信热力股份有限公司（以下简称热力公司）向本报反映，在供热过程中，他们公司的工作人员发现部分小区居民存在私自放水、私装循环泵、私接供热设施等行为。这些行为不仅使小区的整体供热运行系统水力失衡，导致其他居民家中水压不足，而且影响小区用热的公共利益。为此，他们将加大用热稽查力度，严查违规用热，保障用热公平。

用户偷放热水

影响楼栋整体供热

当天上午，记者在市区魏武大道一小区看到，热力公司工作人员胡松正在8号楼的地下热力单元阀门组室忙碌。只见他将6个热力管网关闭，清空管道中的热水。经过检查，他发现环通阀门锈死，影响了供热效果。

“暖气设备不热的原因有很多种，问题可能出在小区庭院管道上，也可能出在用户家中。”热力公司运维部二班班长韩永刚说，该小区8号楼部分家庭用热效果不佳。通过排查他们发现，该楼主管网底部的环通阀门无法正常关闭，导致热水直接流走，影响了用热。

除了技术和设备上的问题外，他们在其他小区发现了人为导致用热效果不佳的问题。

“比如，有的小区居民为了方便，在暖气片上安装水龙头，家中拖地、冲马桶、洗衣服都是用暖气管道里的水。由于多户居民在暖气设备上私装水龙头，导致小区热力交换站的换热器补水不及，影响整个小区的用热效果，甚至造成换热设备停止运行。”韩永刚说，用户偷放暖气设备中的热水，使管道中的压力不足，热力交换站需要不断补水才能恢复正常压力。这不但导致小区运行成本增加，而且影响小区整体供热系统正常运行和其他小区居民的用热效果。因此，发现用户偷放热水，热力公司工作人员会立即劝阻。

“偷放热水不仅影响供热效果，而且影响居民健康。供热循环水是软化水，含有除锈剂等化学物质，不能当生活用水使用。”韩永刚说。

没有交费

却偷偷打开供热阀门

“今年，我们直管30个小区。在提供用热服务过程中，我们发现一些居民存在窃暖行为。”热力公司工作人员说，他们在稽查中发现，除了有居民偷放热水外，部分用户存在私自安装增压泵，私接供热设施，不交费私自打开供热阀门窃暖等行为。

比如，前几天，热力公司工作人员在东城区一小区发现供热情况存在异常，经查发现是部分未交费用户私自打开供热阀门，享受“免费暖气”。

“有些居民被发现窃暖后，不让工作人员进入室内关闭供热阀门，而且强词夺理，说阀门安在他们家，是私有财产，不允许热力公司操作。”该工作人员说，暖气属于商品，窃暖属于违法行为。根据《河南省集中供热管理试行办法》及其他法律法规，窃暖行为要受到处罚。

违法违规用热

将受到处罚

“暖气和水、电一样，都是城市公共资源，不交费偷偷使用有悖公平。”热力公司总经理助理张芳说，《河南省集中供热管理试行办法》第三十五条规定，用户不得有擅自拆改、连接或者隔断供热设施，安装热水循环装置，从供热设施中取用热能，改动热计量及温控设施或者擅自开启锁闭阀，其他损坏供热设施或者影响供暖用热的行为。

如果有这些行为，并造成严重影响，由县级以上供热主管部门责令限期改正；逾期不整改的，对单位用热用户处2000元以上1万元以下罚款，对居民用热用户处200元以上1000元以下罚款。造成损失的，依法承担赔偿责任。

热力公司在今后的工作中，将严查违规用热行为，保证用热公平，对私自放水、私接循环泵、私接供热设施等行为，按照《河南省集中供热管理试行办法》进行处罚、曝光。对于性质严重的，热力公司将维权。

“请广大用户杜绝违法违规用热行为，有私自安装违规设备行为的，请抓紧时间改正。让我们共同维护良好的用热环境，度过一个温暖和谐的冬天。”张芳说。