本报讯 (记者 朱兆浩 通讯员 添浩) “刚刚充了手机话费,怎么又提示余额不足?”“这个月的话费怎么这么多,都用到哪儿了?”“明明没办理增值业务,怎么还扣钱?”生活中,很多用户莫名其妙被扣费,对通信消费问题怨声载道。
8月10日,记者从中国移动许昌分公司获悉,“河南移动智慧生活”APP新版话费账单上线了,返还话费、增值业务、套餐详情、积分等内容都有,让用户明明白白消费。
据介绍,新版话费账单有四大特点:一是账单看得懂。信息更全,功能分区简洁明了,用户一看就懂。二是话费算得清。钱花在哪儿、花多少……费用去向了如指掌。三是优惠对得上。新增《减免》栏目,自动计算减免金额,优惠明细一清二楚。四是服务更周到。新增“我的积分”“业务使用情况”“已开业务”等相关查询功能,服务更贴心、更周到。
“消费透明,让各类消费项目、价格明细清清楚楚,充分保障用户的知情权和消费权,是我们不断的追求。下一步,我们将提高服务质量,更好地为广大用户服务。”中国移动许昌分公司相关负责人说。