中秋节、国庆节即将到来，外出旅游再度被提上日程。为让广大市民游客度过一个安全、文明、快乐的旅程，市文化广电和旅游局温馨提示：市民出游时要增强安全防范意识，做好疫情防控措施，争做文明游客。

选择正规旅行社出游

出行前，密切关注文旅、公安、交通、气象等部门发布的出行提示，合理规划旅游线路，尽量选择安全度高、交通便利、口碑好的目的地旅游。选择正规、有资质的旅行社参团，签书面旅游合同，理性消费。通过电话或微信报名的市民，要签电子旅游合同，明确约定行程、交通、住宿、餐饮等服务安排、另行付费和购物项目。对于以“买保险送旅游”“户外俱乐部”“健康养老讲座”“国家补贴旅游”等名义招揽组织旅游的产品要提高警惕，谨防掉入“旅游陷阱”。

选择合适的旅游产品

要根据个人的年龄和身体状况选择合适的旅游产品。尤其是老年人，要选择适合自己的旅游行程，年龄超过75岁或身体行动不便的，要让亲属陪同参加。要关注旅游产品的服务标准和品质，警惕虚假旅游广告，拒绝参加“不合理低价游”。游客向签约旅行社交团费时，应汇入该旅行社的对公账户，并索取正规发票。

增强安全防范意识

旅游过程中，要注意乘车（船）安全、饮食安全、住宿安全等，注意保管好个人财物和身份证、护照等重要证件；慎重选择高风险旅游项目，时刻以安全为先，要量力而行，谨慎参加；有心脏病、高血压等病症的，要随身携带必要的药品，注意休息，合理调配体力和时间，如有不适，要及时告知导游或同伴。乘坐公共交通工具时，切勿拥挤推搡，不要携带易燃、易爆、有毒物品，行驶途中系好安全带，提前了解安全锤、灭火器的使用方法和逃生门窗位置，掌握紧急逃生的正确方法。自驾游要杜绝疲劳驾驶和酒后驾车，控制车速，注意礼让。游览地势险要的自然景观时，要留意景区危险地段的警示标志，切忌进入禁游区域。密切关注旅游目的地的天气、卫生、交通、突发事件、社会治安等情况。

做好疫情防控措施

面对当前各地常态化的疫情防控形势，保持警惕心理，持续关注各地发布的疫情风险情况。出行前，准备口罩、消毒剂等物品，做好自我防护，戴口罩、勤洗手，测体温、勤消毒，少聚集、勤通风，不去中、高风险地区旅行。乘坐交通工具、入园游览时，自觉与其他游客保持间距。就餐时拉开桌椅间距，使用公筷公勺。积极遵守旅游目的地、景区疫情防控的各项规定，将疫情风险降到最低。

争做文明游客

游客出游时要遵守当地的法律法规，讲文明，知礼仪，重礼节，懂礼貌，做文明游客，拒绝参加黄、赌、毒等违法违规和不文明活动。在外用餐时爱惜食物、倡导“光盘行动”、坚决制止餐饮浪费行为，大力弘扬勤俭节约的传统美德，倡导绿色低碳消费理念，培育健康文明生活方式，做到适度消费、适量点餐，坚决遏制“舌尖上的浪费”。

建议购买旅游保险

外出旅游可能会遇到人身伤害、财产损失、罹患疾病等情况。为了降低意外风险，建议游客在出游前购买人身意外保险，也可根据旅游航班起降地的天气状况购买航空延误险。如发生意外，及时向保险公司索赔。

理性参加购物消费

购物是旅游活动的主要内容之一，游客要选择正规商店或管理规范的市场购买纪念品。购物时，要根据自身需要，如遇推销金银玉器、古玩字画、乳胶制品、药材特产等产品时，避免冲动消费，不要盲目听信商家的推荐，不要跟风买，谨防上当。

依法妥善处理纠纷

游客在旅游途中遇到困难，可以向随团导游（领队）、景区、当地旅游部门寻求帮助。发生纠纷时，游客应冷静应对，及时与导游、领队和组团社进行沟通，理性合理维权，通过协商采取积极补救措施处理，不宜通过过激行为扩大事态或激化矛盾。若纠纷协商解决无法达成一致，及时拨打全国旅游服务热线电话12301或许昌市旅游投诉电话0374-2969782进行维权。