今年十一黄金周,预约旅游成为热点。无论是省内景区还是省外景点,大多施行了“预约制”,有效缓解了出行压力。有游客呼吁,预约旅游应该成为一种常态。
十一黄金周前夕,市文化广电和旅游局及时发布许昌热门景区分时段预约指南,提倡市民“预约游、有序游、文明游”。十一黄金周,笔者在灞陵桥景区看到,游客提前预约后,在景区门口取票入园,现场秩序井然。预约旅游对一些游客并不陌生,疫情防控常态化背景下,预约旅游成为安全有序旅游的重要管理手段。对景区而言,预约旅游,有序开放,除了利于疫情防控,也可降低管理成本。对游客来说,预约旅游,避免排长队和拥堵等窘境,旅游体验更好。
2019年8月,文化和旅游部相关负责人表示,鼓励景区尤其是资源脆弱型景区推行门票预约。到2022年,5A级国有景区将全面实行门票预约制度。今年受新冠肺炎疫情的影响,各地景区在恢复开放中,按照“限量、预约、错峰”的要求,推进实施门票预约制度,目的是在限制人流、提振消费、优化体验之间找到平衡点。
当然,预约旅游目前也存在不足。有的景区尚未建立预约系统,只能通过第三方平台预约;有的预约系统过于复杂,影响了预约体验;有的在网上购票后还需换票入园,入园速度缓滞;有的开放预约时间太晚,不利于游客提前安排行程。同时,也有一些游客不了解“预约制”或无视新规则,仍沿袭老习惯直接到景区购票,带来一些不确定性。推广预约旅游,还需要景区和平台提供更完善的预约服务。优化预约流程,畅通预约渠道,提升预约体验。动态发布旅游消费提示,加强交通和景区流量监控,科学引导游客分流等。游客也应主动适应这一变化,遵守景区预约限流等规定,合理规划出游线路,让预约旅游成为旅游市场新常态。