近期,不少老年人前往南方过冬。“候鸟游”本应成为撬动“夕阳旅游”和“淡季旅游”的杠杆,却被违规违法分子盯上,以“低价”为噱头吸引老年人参团旅游。结果,行程中不仅服务质量差,而且多次强制购物。老年人不是“出去享受”,而是变成了“出去受罪”。
“候鸟游”就是在冬天天气寒冷的时候,到气候温暖的地方过冬,等北方天气暖和了再回来。“候鸟游”以老年人群体为主,也叫“夕阳红旅游”。现在正值旅游淡季,“候鸟游”可以让淡季不淡,对旅游目的地来说,是一件好事。
然而,一些旅行社在激烈的市场竞争下,把一部好经念歪了。据了解,凡是宣称自己是“尾单报团”“特价促销”的线路,大多数依靠低价吸引游客报名,但是一旦组团成行,组织方往往会通过增加另行付费的旅游项目、安排游客购物等手段获得利益。这时,团费往往已经交了,又到了人生地不熟的外地,游客处于“骑虎难下”的状态,只能被迫进行消费。
随着游客旅游时消费变得越来越理性、维权意识的增强,政府相关部门对旅游市场持续整顿,近年来,旅游市场秩序正在逐渐好转,欺客宰客现象越来越少。“候鸟游”之所以有沦为“低价陷阱”的倾向,其中很大一个原因就是参与者主要是老年人群体。这一群体一方面维权意识和能力相对较弱,另一方面喜欢贪图便宜,结果正中一些旅行社的下怀,为以后权益遭受侵害埋下了伏笔。
市旅游协会秘书长李冰提醒,要想既能享受到温暖的南方之旅,又维护自身权益不受到侵害,就要在切实提高自身维权意识的同时,理性选择旅游产品,不要只图便宜,避免因参加低价旅游团而遭遇消费陷阱。另外,参团一定要选择有资质的旅行社,不能一味地追求低价。报团时一定要与旅行社签好合同,看清楚行程,不要导致自己最后掉进陷阱都不知道。