本报讯 （记者 赵晗旭 通讯员 尚铁中） 近期，工行许昌分行启动“工迎新春”主题活动，部署服务提升工作，切实提高金融服务品质和金融供给能力，全力满足广大市民的金融需求。

精心装扮营业网点

为美化网点环境，营造良好的节日气氛，烘托喜庆的厅堂氛围，给客户优质的服务体验，近期，工行许昌分行统一为辖区各支行购置了新年装饰用品，并利用周末完成多个营业网点的装饰工作，以喜庆、吉祥、和谐的氛围和优质服务喜迎新春。

以喜迎新春为主题，以红色为主基调，该行网点进行了挂饰、摆件、贴纸等一系列装饰品的购置工作，并结合所辖各网点实际情况，提前营造节日氛围，全面美化服务环境，用视觉“温度”吸引客户，展示良好的服务形象和社会形象。

该行时刻以客户为中心，提升客户满意度。该行以此次网点装扮为契机，积极开展辖区网点卫生大清洁活动，进一步提升了网点厅堂环境及服务面貌。

提供智能安全服务

“如何提高银行账户防控欺诈风险的能力是工行工作的一大重点。”该行工作人员说。近期，工行在手机银行“融e行”中全新上线“工银智能卫士”账户安全服务，让大家的资金更安全。该服务将与工行现有的“监控云”平台一起，形成完整的“云+端”智能防控体系，利用人工智能、大数据等技术，为工行客户的账户交易和资金安全提供全方位、智能化的防护，有力地规避当前高发的伪卡盗刷、电信网络诈骗等外部欺诈风险，维护客户的合法权益。

自助渠道提供24小时服务

在春节期间，工行的自助机具、网上银行、手机银行等电子银行渠道提供24小时不间断服务，客户可以方便地办理存取款、转账、汇款、理财、手机充值以及交纳公用事业费等业务。春节长假前，工行将对全行各类自助机具进行全面检查和维护；节日期间，在重要交通枢纽、商业区域、居民聚居区加大自动柜员机现钞备付力度，增加装卸钞频次。同时，工行将加强节日期间自动柜员机的应急服务管理，加强值班监控和设备运营维护，确保自动柜员机正常运行，及时处理吞卡等问题，满足市民的需求。