■记者 张炜华

“你们那么忙，还上门为我儿子换药，太感谢了！”近日，一位患者家长致电许昌市人民医院骨外一科，对医护人员表示由衷的感谢。

该患者是一位15岁的学生，姓徐。1月8日，小徐因为手臂骨折住进许昌市人民医院骨外一科的病房，经过手术治疗，一周后出院回家休养。

1月18日，许昌市人民医院骨外一科护士郭琳像往常一样，对出院的患者进行电话随访。她打电话给小徐时，得知小徐的父母因为工作太忙，没有时间带他来医院复诊。郭琳把这个情况汇报给了护士长宋二柯。

“既然患者来不了医院，那我们就家访复诊。”宋二柯说道。宋二柯认为，为患者提供优质的护理服务，最重要的是围绕患者的需求进行改善，不能局限于患者住院期间，应该衔接到患者的整个康复期。宋二柯与小徐住院期间的主管医师李龙约定了时间后，决定到小徐家里为其换药、拆线。

1月20日上午，李龙和宋二柯、郭琳一同赶往小徐家。他们来到小徐家，在询问了其恢复情况和饮食情况后，李医生开始对小徐的伤口拆线、换药。

为患者提供家访服务，点滴细节中彰显的是许昌市人民医院骨外一科医护人员全心全意为患者服务的真心。这只是该科优质护理服务中的一项。

为了使患者感到温暖和方便，许昌市人民医院骨外一科的护理人员集思广益，每月开展一项细节服务：为了使活动受限的患者方便就餐，护理人员自费购买床上折叠桌供患者使用；为了防止患者因为伤处发痒而抓挠或者不小心拔落针头，护理人员为患者配备了防抓挠手套……

尽力去治愈，常常去帮助。许昌市人民医院骨外一科医护人员一直在用充满爱心的行动呵护每一位患者。