本报讯 （记者 侯力强 文/图） 3月14日，居然之家许昌店举行了以“守护安全，畅通消费”为主题的新闻发布会。作为我市家居建材行业知名商场，该店再次展示出其诚信经营，让消费者放心消费的决心。

居然之家许昌店自2015年开业以来，通过践行“绿色环保”“一个月无理由退换货”“统一收银，统一退换货”“一日消费，终身服务”等惠民服务举措，获得了消费者的拥护和认可，得到了相关部门的肯定。

当天，建安区市场监督管理局向居然之家许昌店颁发了“建安区消费维权服务示范站”奖牌，并对商场内的10家品牌经销商授进行了表彰。2020年，尽管新冠肺炎疫情给家居建材行业带来了冲击，但在社会各界的支持和全体商户的共同努力下，居然之家许昌店仍然取得了骄人的业绩。在建安区表彰的44家放心消费示范企业中，居然之家许昌店及其商场内的商户占了11家。

发布会上，居然之家许昌店负责人表示，将与各品牌经销商共同为消费者提供更安心的购物环境、更优质的品质产品、更便捷的服务体验。居然之家不遗余力地推行行业服务质量的提升，树立了居然之家在消费者间良好的口碑。居然之家始终秉承“让家装和家居服务快乐简单”的企业使命，切实保障消费者的每一项权益。

居然之家的服务承诺，不仅保障了消费者的权益，而且提升了顾客服务体验。其中，“一个月无理由退换货”服务，更是保证了消费者的合法权益。在商品验收后一个月内，商品在无任何损坏、不影响第二次销售的情况下，消费者可随时要求退货、换货。

购买家具不是小事，费用投入动辄几万元甚至几十万元，如果买的家具不喜欢了怎么办？家具已验收却遇到更喜欢的怎么办？出现上述问题，能否顺利退换货成为消费者心中最大的心结。居然之家推出的“一个月无理由退换货”服务，让消费者摆脱了后顾之忧，从而放心消费。

送货慢是费者购物过程中常见的烦恼。鉴于此，居然之家推出“安装送货零延迟”服务，不仅有效解决了消费者在装房过程中遇到的麻烦和困扰，而且提高了消费者在美化家居过程中的快乐感和幸福感。

今后，居然之家许昌店将会一如既往地用更加优质的产品、服务回馈消费者的厚爱和支持，真正让消费者享受到实惠，体验到放心，努力推动整个家居建材行业向更加健康、更加诚信的高度迈进。