本报讯 （记者 秦水淼 通讯员 冯磊） 随着疫情防控形势的变化，瑞贝卡物业“第一时间”作出应急响应，各物业服务中心迅速行动，全力做好防疫工作，为业主构筑重要防线。

昼夜奋战，助力全员核酸检测

“瑞贝卡物业组织得真好，人员间隔一米，物业人员有序引导，效率很高！”8月7日下午，在瑞贝卡·新天下小区进行核酸检测的鄢陵医护人员乔女士，对瑞贝卡物业协助开展小区全员核酸检测工作这一举动很是赞赏。

“向业主发布信息，提前布置现场，设置警戒线、1米线等距线、警戒线、排队指引线，并对场地进行全方位消杀。”“分批次通知业主进行核酸检测，减少业主等待时间，避免现场人员密集。”8月5日18时，接到瑞贝卡·兴天下小区被确定为首批核酸检测小区并于当晚进行检测的通知后，瑞贝卡物业快速行动，副总经理王阿玺现场安排核酸检测工作。

当日，瑞贝卡物业·兴天下物业服务中心全员上岗：18时15分，客服人员迅速向业主发布核酸检测信息、注意事项；工程人员布置现场……

当日19时至次日凌晨2时30分，核酸检测结束，共检测2960人，现场安全、有序。

“这几天，天气太热了，物业人员太辛苦了！”“瑞贝卡物业的服务、防疫很硬核！”瑞贝卡·新天下12号楼业主葛先生、王先生，都是服役20多年的退伍老兵，看到瑞贝卡物业人员如此敬业，他们立即加入志愿者的行列。

8月6日、7日，瑞贝卡·家天下、瑞贝卡·和天下、瑞贝卡·新天下、瑞贝卡·潩水庄园小区先后对业主进行核酸检测。物业人员头顶烈日，引导业主有序进行核酸检测登记。对不方便到现场进行核酸检测的业主，物业人员配合医护人员对其进行入户核酸检测，确保小区业主都参与检测。

第一轮核酸检测结束后，瑞贝卡物业进行了工作总结，积极研究改进办法，争取更高效地完成核酸检测工作。8月8日8时，瑞贝卡·兴天下开展第二轮核酸检测，于10时20分结束。

硬核防控，全力筑牢疫情防线

8月5日，瑞贝卡各物业中心都采取了封闭式管理，严禁一切外来车辆、人员进入小区。业主的外卖、快递只能送到大门口，物业人员接到后，将其给业主送至业主所在楼栋单元门口。在重点区域返乡人员的信息收集上，物业人员与多部门保持沟通，配合主管部门对重点区域返乡人员进行排查，清晰地了解每一户的人员流向。

各物业服务中心严格落实公共区域的日常消毒工作，特别对单元门、物业服务中心、电梯轿厢、扶手栏杆、健身器材、果皮箱、垃圾桶、快递柜等人员活动多、易触及的部位进行覆盖式、高频次的消毒工作，重点消杀；对地沟、地下室、排污沟、下水道等重点部位和卫生死角增加消杀频次，不放过任何一个角落。

瑞贝卡各物业服务中心的客服管家入户排查、登记，详细了解小区内每个家庭的人员情况，做好小区业主人员信息登记工作。此外，各物业服务中心还通过微信朋友圈、业主群发布新型冠状病毒防范信息；通过小区广播不间断地播放疫情防控措施，增强业主的自我防护意识，积极引导业主不信谣、不传谣，传递正能量。

贴心服务，让业主无后顾之忧

疫情期间，对在小区内居家隔离的业主，瑞贝卡物业积极做好后勤工作。物业人员主动为业主采购食品、生活日用品，并将这些物品送货上门。

瑞贝卡各物业服务中心还通过联系生活超市等方式，将业主所需物品送至小区大门。瑞贝卡物业新天下服务中心还联系天然气公司，在小区安装了天然气充值宝设备，为业主解除生活之忧。

瑞贝卡各物业服务中心还要求上岗人员必须佩戴口罩，测量体温，做好自我防护工作，严格执行疫情日报告工作制度，包括小区消杀、人员出入登记、工作人员体温测量记录、重点区域返许人员接触记录等，明确职责和目标，细化任务和措施，全力投入疫情防控一线，为业主构筑疫情防控的重要防线。