本报讯 （张志平 张傲宁） 日前，市民张女士因病无法前往营业网点办理金融业务，农行鄢陵县支行工作人员为其提供上门服务，及时解决了她的难题，得到张女士及其家人的连连称赞。近年来，农行鄢陵县支行以“环境升温、服务升温、品牌升温”为目标，通过一张笑脸相迎、一杯开水温暖、一个电话上门、一个承诺兑现等“九个一”活动，提升营业网点服务质效，擦亮“服务升温工程”品牌。

爱心服务有关怀。农行鄢陵县支行定期开展“党员进社区、党员进校园和党员进集市”活动，走进居民生活区、高中校园的讲堂、乡镇的集市，通过开办现场金融小课堂和反诈小课堂，以及发放宣传折页的方式，普及宣传金融知识和反电信网络诈骗知识，增强了群众的反电信网络诈骗意识。

爱心服务有情意。农行鄢陵县支行多年来坚持为行动不便的老人和病患客户送去暖暖的情意。去年以来，农行鄢陵县支行8家营业网点先后为有困难的特殊客户提供上门服务60余次，为35户家庭解决了难题，得到了广大群众的一致好评。

爱心服务有温度。为给客户提供更便捷的金融服务，农行鄢陵县支行走入中天建设项目所在地，为数百名建筑工人开办农行卡和手机银行，让建筑工人足不出户就能享受到农行贴心的金融服务。