□ 记者 张刚 通讯员 孙丽敏

“都下班一个多小时了，真的非常感谢！你们加班为我们办理营业执照，服务真的太贴心了！”近日，市民张先生在办理完业务后，向国家许昌经济技术开发区市民之家市场监管窗口的工作人员连连致谢。

原来当天临近下班时，该窗口工作人员接到张先生的求助电话，称自己所在的公司因业务发展，需要办理营业执照，急需今天办理完成。了解情况后，该窗口工作人员立即开启 “延时服务”模式，在电话里一次性告知张先生需要带的有效证件及申请流程，同步做好窗口防疫消杀工作准备，并与银行、刻章窗口工作人员静候张先生的到来。在业务办理过程中，该窗口工作人员通过登录政务服务网企业服务“一件事”全程指导信息网上申报，从申请提交成功到业务审核审批，用时不到30分钟便办理好了营业执照，同时还并联办理了公章刻制及银行开户的预约。

据悉，“延时服务”是市市场监管局经济技术开发区分局为企业提供优质高效服务的具体举措之一，通过开展规范预约、延时服务、上门服务，进一步推进企业开办“三减一降（减环节、减材料、减时限、降成本）”，持续提升政务服务水平。

“‘我为群众办实事’不仅是一句口号，更要落在实处。下一步，我们将继续挖掘提炼、总结经验，最大程度便民利民，让群众少跑腿、好办事。始终坚持以优化营商环境为主线，不断强化服务意识、创新服务方式、提高服务质量，交出让老百姓满意的答卷。”市市场监管局经济技术开发区分局相关负责人表示。