“真是多亏你们了，不仅保住了我家老头子的命，还处处体贴照顾……”上周，患者臧先生的家属为许昌市人民医院骨外一科赠送了两面锦旗，一面写着“精医为民倾仁心，医术精湛除病痛”，感谢该科医生用精湛的技术救了臧先生的命；另一面写着“白衣天使爱心无限，精心护理温暖病患”，感谢该科护理工作者暖心的护理。

提起臧先生住院的事，臧先生的妻子忍不住落下泪来。她说：“刚送医院的时候，他全身上下都是伤，人都迷糊了。那时候我真怕……后来，医生全力救治，护士们也总来帮忙，他的病情渐渐好转，我的心才放下。真是多亏了他们。”说着，她像劫后余生般放声大哭。

4月15日下午，65岁的臧先生因交通意外浑身多处受创，在家人的要求下，被120急救车送到许昌市人民医院。该院立即开启“绿色通道”，为患者进行了紧急检查，结果显示，患者椎体左侧横突骨折4根，左侧肋骨骨折4根，右侧肋骨骨折5根，且伴颅脑损、气胸、液胸等症状。

“患者被送来的时候，已经出现意识障碍，家属非常担心。”5月28日，臧先生的责任医师代益博告诉记者，当时他们一边安抚患者家属的情绪，一边邀请神经外一科医生前来会诊。医生会诊后，认为患者颅脑问题不大，使用药物保守治疗就会慢慢恢复。患者生命体征平稳后，该科及时为患者进行了微创手术，并根据患者的情况调整药物。

患者因为多处骨折，需要精心照顾，而患者的长期陪护家属只有妻子一人，难免有照顾不到的时候。该科护士于是经常陪患者进行检查、治疗。除了正常的扎针、给药，她们还增加了到患者病房巡视的频率，有时候帮忙取东西，有时候帮忙翻身按摩、进行功能锻炼，有时候陪患者和家属聊天儿。如果患者家属有事需要暂时离开，也会有护士及时到病房照看。

经过一个多月的治疗和护理，臧先生的身体状况有了明显好转，其家属的心也真正放了下来。

回首住院的一个多月，患者和家属心怀感激，于是制作了两面锦旗，送到该科：“送东西你们也不收，我们只能用这种方式表达感激之情了。”

“我们主任常常强调‘常常去帮助，总是去安慰’不能只停留在口头上。我们要不断提升技术水平和服务水平，对待患者要有态度、有温度。”该科护士长宋二柯告诉记者。在该科主任石新成的带领下，该科不仅医护之间相互尊重、合作良好，护理团队也非常团结。

“我们希望所有的患者在这里治疗的每一天都能感到温暖。”宋二柯说。