本报讯 （记者 张刚 通讯员 赵娅丽） 5月29日，记者从许昌市市场监管局魏都区分局获悉，近日，河南省法治政府建设领导小组办公室公布第四批“河南省服务型行政执法标兵”名单，该分局榜上有名，成为我市市场监管市直系统唯一获此殊荣的单位。

近年来，该分局坚持一手抓执法，一手抓服务，不断转变执法理念，优化监管方式，提升服务水平，扎实推进服务型行政执法建设，市场主体满意度持续提升。

高位推进，规范执法。一是建立健全组织保障，全局上下形成了党组领导、部门联动、齐抓共管的工作格局。二是全面推行行政执法责任制，保障程序公正，严格执法人员持证上岗和资格管理制度，保障程序合法。

优化举措，转变职能。一是不断拓展行政指导的方式、方法和领域，完善注册登记审批、日常监管、执法办案、消费维权4个重点领域行政指导工作机制。在执法办案中，积极推进行政指导，并坚持处罚与教育相结合的原则，对有违法苗头的市场主体指出问题，对轻微违法行为给予告诫。二是充分发挥12315消费者投诉举报平台的作用，积极开展信息预警、举报投诉分析，变被动维权为主动维权。该分局通过与消协、基层市场监管所之间的合作，对投诉件进行分析、研判，掌握违法行为线索，以点带面，深挖食品、药品、重要生活用品等生产经营行业的共性问题，及时跟踪处理，防止同一类型消费纠纷发生。

深化改革，服务发展。一是推行“说理式行政执法办案文书”、公开办案程序及处罚理由等，做到在办案过程中认定事实清楚，适用法律正确，逻辑思维有哲理，答复当事人陈述、申辩有道理。二是根据优化营商环境的新形势，按照“小、少、轻微、首次”免罚原则，全面推行“双随机、一公开”监管新模式，对市场主体实现了“一次抽查、全面体检”，减轻了企业负担。三是积极推动服务型行政执法建设由执法办案领域向行政审批环节拓展，通过全面推动改革提速、服务提质、发展提效，不断提升群众和广大市场主体的获得感。