第02版:民生

把服务做到极致 超市也能变成“5A级景区”

满载游客的大巴车一辆接一辆,导游举着小旗子为游客介绍特色商品和相关文化、服务……这是8月23日记者在胖东来天使城看到的场景。没有到过现场的人很难想象,一家超市是如何变成热门旅游景点的。

被业内人士称为“零售界天花板”的胖东来吸引了众多游客前来“打卡”,五一假期期间,胖东来天使城客流总量突破60万人次,网友称其为没有淡季的“5A级景区”!

胖东来为何有如此大的魅力?因为其把服务做到了极致,对顾客几乎是有求必应。

胖东来是许昌一张亮丽的名片。今年三国文化旅游周期间,许昌推出“一元乘车打卡许昌”活动,该活动将胖东来天使城与许昌博物馆、曹魏古城、灞陵桥公园等热门景区或景点一起列入了停靠点。

五一假期许昌迎来客流高峰,胖东来贴心为游客配备观光车,从停车场到商场门口,网友称“一步不让多走,这是什么神仙服务”?