第02版:民生

对标胖东来服务理念 让城市管理更有温度便民服务公示牌 解决零工大烦恼

朱文博往便民服务公示牌添加名片 本报记者 张铮 摄

本报讯 (记者 张铮 通讯员 李原) “你好!我们设置了便民服务公示牌,可以把你的名片放入公示牌,方便有需求的市民联系你。”9月5日,在市区湖滨路上,魏都区城管局城管执法大队文博中队的中队长朱文博亲切地说道。

“好事,这为我们提供方便了!”在路边等活儿的师傅一边感谢,一边将名片递给朱文博。对于没有名片的零工师傅,朱文博会认真记下他们的电话、施工范围等。

需要找零工干活儿的市民知道,市区湖滨路附近总会聚集不少零工师傅,专干喷漆、打橱柜、室内装饰等工作。为了规范管理,方便零工师傅和市民信息共通,魏都区城管局创新管理办法,在湖滨路设置便民服务公示牌,解决零工师傅“打游击”和市民用工“碰运气”的问题。

“这是自发形成的零工市场,已经好多年了。”朱文博将收集的名片放入湖滨路公示牌,并提醒日常巡查的城管队员要主动收集名片,帮助零工师傅排忧解难。

“我是一名水电工,这是我的名片,通过公示牌找活儿更省心。我们有了‘家’就有归属感了,天气不好的时候也不用蹲在路边等活儿了。”看到公示牌上自己的名片,王师傅高兴地说。

“设置便民服务公示牌,一方面满足了居民、企业在物品搬运、水电维修、房屋装修、家政服务、电器维修、泥瓦施工等方面的需求,另外也便于零工师傅找活儿干。”朱文博说,在维护市容市貌整洁的前提下,他们将进一步提升服务意识,使求职者、用工者精准对接。