常言说得好，一座美丽的城市，三分靠建设，七分靠管理。这句话足以说明城市管理的重要性。

众所周知，城市管理工作具有很强的政策性、复杂性、多样性，如何在工作中提高服务能力，增强服务意识，是每位城市管理者值得思考和实践的课题。

创新服务理念，以服务提升城市管理。增强城市管理者为民服务意识就是要对群众倾注感情、满怀激情、付出真情，真正俯下身子深入群众，去体察群众疾苦，与群众心往一处想，劲往一处使，拧成一股绳，建立和保持一种亲密的“鱼水”关系。

魏都区城管局对标胖东来服务理念，创新服务方式，以服务提升城市管理工作。从单纯执法到暖心服务，从一罚了之到解决急难，换位思考带来的改变显而易见。行政执法者有人情味儿，城市管理工作有温度，老百姓才能有真心的认可和回应。