□ 本报记者 张铮 通讯员 鲁金平

“马路办公”就是把办公地点搬到马路上，现场解决问题。今年以来，我市城管部门把服务民生作为城市管理的出发点和落脚点，“深耕”三级网格，通过徒步巡查、现场办公的方式，把问题解决在萌芽状态，有效提升了城市管理工作效能。

织密织细网格

扑下身子、迈开步子

“你好，我是建设路城管网格员。”9月15日，魏都区城管局城管执法大队文博中队中队长朱文博在帮助商户规范摆放门前车辆时表示，每周周三是中心城区城管系统网格日，网格员会下沉到各自的责任区，通过徒步巡查、现场办公的方式发现问题，解决问题。

市城管局将中心城区划分为5个一级网格，每个一级网格以一个区为单位。一级网格划分为若干个二级网格，每个二级网格以一个街道办事处为管理单位。各区网格长由市城管局党组成员担任，一级、二级网格执行网格长由各区城管（环卫、园林）和市城管局机关科室、局属单位有关负责人担任。每个网格长、执行网格长分包管理1至2个主次干道、广场、游园和10至20个重点商户。

目前，中心城区共744名网格员，覆盖5个区29个街道办事处366条主次干道和背街小巷、36处广场游园，基本做到了中心城区全覆盖管理。

坚持“马路办公”

定了就干、马上就办

市城管局副县级以上干部作为网格长，每周带领市局网格员到分包网格和“门前三包”责任制试点区域（路段）不少于3个半天。

固定每周三开展“网格工作日”活动，市区两级城管干部职工集体走进大街小巷、广场游园，全力清扫卫生死角、管理盲区。

“马路办公”对城市管理部门的干部职工而言，意味着出门就上班，随时查问题。

“网格化管理，让越来越多的干部职工走出办公室，到一线了解、掌握城市管理现状，主动发现、解决问题。”市城管局相关负责人说，今年以来，各级网格长到分包网格开展工作17611次，通过智慧城管便民服务平台有效上报案件27585件，结案率达93.18%，按期结案率达82.3%。

完善机制制度

实现共建、共治、共享

为了更好推行网格化管理，市城管委办公室出台了《网格化管理巡查工作规定》，建立问题处置四项机制，下足绣花功夫，让城市管理效率更高。

市级各网格长、网格员以徒步为主，乘车和骑行为辅的方式前往网格，全面发现、协调解决市容市貌、环境卫生、城管执法、建筑垃圾、园林绿化、亮化照明、餐饮油烟、城市养犬、公共停车场、非机动车停车秩序等城市管理问题。

下一步，市城管局将进一步提升网格化管理的效能，让网格化管理融入日常生活，发现、研究、解决城市管理问题，不断提升居民幸福感。