本报讯 （通讯员 李强 尚铁中） 近日，工行许昌分行积极配合公安机关，成功抓获1名诈骗涉案嫌疑人，挽回客户经济损失，守护了百姓的“钱袋子”。

当日，一名男子来到工行许昌分行营业部，表示自己的账户不能正常转账。当班柜员查询后发现，其账户涉嫌买卖账户。当班柜员以网络卡顿需等待为由尽量拖延时间，稳住男子，并迅速向许昌市反诈中心通报相关情况并报警。警务人员接到报警后，及时赶到现场，当场控制住该男子并将其带走。

一直以来，工行许昌分行强化以客户为中心服务理念，持续加大防范电信网络诈骗犯罪力度，增强网点人员处理突发事件的应急能力，推进电信网络诈骗源头治理、系统治理、综合治理，构建新型电信网络诈骗治理体系，将警惕防诈意识融入日常金融服务中，为客户财产安全保驾护航。

持续推进金融消费者教育及金融知识普及活动，增强社会公众防诈、反诈的意识。该行经常组织员工走上街头，发放彩页，答疑释惑，向群众详细讲解防范电信诈骗案例和办法，帮助百姓提高金融知识水平，时刻警惕诈骗手法和手段，营造全社会预防电信网络诈骗犯罪的良好氛围。

增强员工反诈意识，筑牢反诈防线。该行通过“融安e信”大数据风控智能服务平台，与公安机关开展风险信息共享合作，建立专门的涉诈黑名单库，并与银行业务系统自动化对接，支持业务风险前置预警拦截。截至8月31日，该行成功防范堵截个人业务电信诈骗案件27起、对公业务电信诈骗18起，切实守护了人民群众的财产安全。

下一步，该行将持续增强员工对电信网络诈骗风险的识别、提升防范及处置能力，切实做好柜面拦截劝阻工作，并广泛深入开展反诈宣传，为构筑诚信、和谐、健康的金融环境贡献工行力量。