每年的“金九银十”对于装修公司来说都是营销的旺季。“很多消费者会趁着旺季优惠定好装修公司和装修材料,基本赶在冬季就能装修完,来年开春就能入住。”水木装饰的负责人王先生告诉记者。
日前,记者走访多家装修公司后了解到,今年“金九银十”我市装修市场相对平稳,消费者表现得越来越理性,不再迷恋“假期抢定”“优惠大礼包”等,而是越来越注重口碑和服务。
装修公司的质量和口碑越来越重要
春秋两季是最适合装修的季节,因此,每年的“金九银十”是不少装修公司十分看重的节点。业内人士张先生告诉记者,前些年“金九银十”总能让装修公司在营销上迎来“制高点”,但从2016年开始,这种情况开始发生变化。“受经济大环境的影响,消费者对于装修花费越来越谨慎了。”张先生表示。
“质量、口碑是影响装修公司的重要因素。现在朋友间相互推荐以及老客户介绍对我们营销有很大的帮助,以往以低价吸引消费者的情况得到了改善,消费者越来越理性。”上海慧世装饰的负责人刘慧芳介绍。
王先生表示,国庆假期本是营销的重要节点,但今年装修公司并没有形成某一天集中签单的盛况。他表示,不少商家推出的“双11”优惠活动,可能会促进老客户签单,但新客户集中签单的情况恐怕不会出现。冲动消费的现象明显少了,消费者更在意装修公司的品质和口碑,不少消费者是经过多次对比才签的单。这就提醒装修公司要注重品质和提升服务水平,踏实经营企业才能长久发展。
优胜劣汰、行业洗牌加速进行中
从今年家装行业的表现来看,优胜劣汰、行业洗牌已经加速,口碑好、服务好、产品好、性价比高的家装建材企业才能更好地生存下去。在家装建材市场,拉开差距的并不是企业的规模大小,而是各企业的产品质量和软实力,如工艺、服务、品牌、口碑等。
业内人士表示,未来家装市场划分将越来越清晰,高、中、低端的服务范围也将越来越分明。家装公司从“价格战”到“品质战”,从单纯的注重使用价值到开始追求个性化,从传统家装到如今的全包整装,每一个阶段的过渡都是对行业的一次大洗牌。然而,洗牌并不是结束,而是行业规范的开始,是让家装行业走向规范化、规模化发展的必由之路。