第07版:民生经济

许昌供电公司

整顿营销业务 提升管理水平

本报讯(记者 苏杭 通讯员 焦永生)11月26日,许昌供电公司开展“放管服”服务互查活动,组织营销、监察等部门的工作人员对各县(市、区)公司“放管服”16 项业务线上办电“一次都不跑”、8 项较复杂业务临柜“最多跑一次”落实情况进行检查。这是该公司开展营销业务整顿、提升营销管理水平等工作的一个缩影。

为全面加强营销业务质量管控,提升营销管理水平,许昌供电公司集中力量对内外部审计、巡视巡查、服务投诉中出现的量价费损等营销工作基础管理问题追本溯源,重点从查价费执行、查违规用电、查客户信息、查系统权限、查横向协同、查业扩流程、查窗口服务、查奖惩兑现等方面开展营销业务整顿提升工作。该公司充分利用营销大数据、数字化审计等手段,精准识别营销管理风险点,依托协同监督工作机制,全面破解工作漏洞和薄弱环节,进一步完善有关规章制度,理顺工作职责,努力实现营销管理水平的全面提升。

在活动中,许昌供电公司依托线上组织结构,每日推送工作任务,建立“异常数据核查报告单”机制,明确异常数据核查结果、整改意见、整改期限、整改责任人、整改完成确认人及效果评估等,并根据各单位业务整顿完成情况制定周分析、月通报、年底评价考核等制度,稳步推进营销业务整顿提升工作。同时,该公司还从公司系统中遴选营销、审计、监察等专业人才,建立飞行稽查常态工作机制,促进营销业务管理工作上台阶、提水平;对于发现的重大问题或共性问题,进行定向审计或定向巡查,确保问题得到彻底解决。