本报讯（记者 任萌 通讯员 熊伟）日前， 在泰康人寿鄢陵支公司举行的产品说明会上，发生了感人的一幕，一位客户送来了上有“大病无情、泰康有爱”几个大字的锦旗。这位客户在产品说明会上讲述了自己办理泰康人寿保险及住院理赔的全过程，对泰康人寿的优质理赔服务赞不绝口。

2016年9月2日，在一次闲聊时，这位客户想了解一下重疾险，泰康人寿的保险代理人向他详细讲解了保险责任等事项。他对该保险产品非常满意，就为自己购买了一份重大疾病保险，年交保费6958元，保额10万元。2018年10月，他不幸被确诊为胸壁恶性肿瘤，住院支付了大额医疗费用，不得不向亲戚借钱治病，让本不富裕的家庭不堪重负。

泰康人寿许昌中心支公司接到报案后，及时派理赔人员上门服务，协助他收集理赔资料，经认定符合保险条款约定，迅速给付他10万元。面对记者，这位客户激动地说：“我一直认为自己身体很好，没想到竟然罹患重疾。保险理赔款让我的后续治疗有了保证，我一定会给妻子和孩子购买充足的保险。”