今年，很多企业家朋友都出了问题。我就在想，到底怎么了？我对现在经济的看法是：第一，经济的确会很困难，这个冬天会非常冷。第二，世界上如果有一个救世主，就是市场；而在市场里，能救你的只有你自己。

党和国家已经很清楚地看到了这些问题和困难，也出台了一系列针对民营企业发展的政策和举措。所以，我判断未来的形势会好一些，但能否度过这个冬天，根本点还在于自己。现在我们必须要做的一件事，就是反省、扪心自问。

我们要扪心自问，我们到底花了多少时间在客户身上？花了多少时间在了解自己的产品上？花了多少时间在提升产品服务上？

每个董事长，首先应该是自己公司的首席产品体验官。产品好不好，客户满意不满意？我们自己应该是最了解的。但这种了解绝不能依靠你的喜好和直觉，你需要花更多时间跟客户去沟通。尤其产品销量不好、市场上又有很多竞争对手时，你就更需要用心体会产品。我基本认为，造好产品的方法大致有两种：第一是做平台，第二是花更多时间去琢磨怎么做好产品。做产品一定要做精品，一定要千锤百炼，一定要为客户创造价值。

我们经常要扪心自问，我们花了多少钱在研发上？花了多少时间在学习新的业态上？花了多少时间去感受新的趋势和方向上？我们千万不能因为取得了成绩，就不学习了。只有比别人学得更快，才能比别人走得更好、更远。一定要重视科技研发和创新。很多出问题的企业，他们生产的大部分产品还是同质化、低科技的产品。这个时代变化太快，很可能你生产出来的不是产品，直接就是库存。

我们要扪心自问，我们花了多少精力在组织升级和人才培养上？花了多少精力在引进高级人才上？花了多少精力在年轻人身上？我们有没有从“90后”“00后”身上学到什么？组织、人才绝对是一家企业最核心的资产，因为所有事都需要对的人去实现。我们的组织需要不断升级，企业的人才要不断换仓。我们一定要吸收具备高能级、更在状态、更渴望成功的人。

我们还要扪心自问，我们到底愿意不愿意慢下来，去做点慢的事情？改革开放40年，中国速度是大家津津乐道的，发展得很快，这让我们已经习惯了快。很多企业做事的风格就是赌。之前的40年，因为整个市场在发展，你很大概率赌成功了，但你千万不能把经济的大势当成你自己的能力，如果市场不好了，会怎么样？我们真的要沉下心来做对的事情、做难的事情、做需要时间积累的事情。

我坚定地相信，中国的市场化程度一定会越来越高，民营企业的营商环境会越来越好，不久的将来一定会减税以降低企业成本、激发企业活力。我坚定地相信，中国的企业家都非常能吃苦，只要我们真的加强创新，未来会得到更大的发展。我坚定地相信，我们一定会融入全球，这是未来我们重要的方向。在越来越开放、规范的市场上，在全球化融合中，民营企业会越来越好。

（魏东雅 整理）